Uden at blinke har vi i dag en tendens til at kalde mange produkter og koncepter for intelligente. Pæren, der kan styres via en app, er intelligent, opvaskemaskinen, der giver dig besked, når den er færdig, er intelligent, og dørlåsen, som du kan åbne via Bluetooth, er også intelligent. Men hvad er der så intelligent ved dem? Vi finder muligvis nye måder at arbejde på i vores daglige liv, som måske er intelligente, men produkterne og deres funktioner er ikke intelligente – bare forbundet. De giver tilgængelighed (forhåbentlig), men ingen intelligens. Der er selvfølgelig nogle undtagelser der, til en vis grad, kan kaldes intelligent. Jordfølere, der fortæller os, hvordan vi skal tage os af vores planter, robotstøvsugere, der planlægger deres rengøring effektivt, og sikkerhedssystemer som ved hjælp af algoritmer kan bestemme, hvem der kommer ind ad døren. Men disse er begrænset til specifikke opgaver.
Så er der de smarte hjemmeassistenter som Alexa og Google Home, som kan anses for at have et bestemt niveau af kunstig intelligens. Dette er en funktionalitet, der ikke er relateret til hjemmet, som kan besvare spørgsmål og forudsige, hvornår du vil gå på arbejde osv. I hjemmet er de ikke meget mere end tiltalende fjernbetjeninger.
Hvordan får vi det forbundne hjem til at blive til det intelligente hjem?
Så hvis vi kan blive enige om, at når vi i dag taler om det intelligente hjem, refererer vi faktisk til det forbundne hjem. Hvordan gør vi det så til det rigtig smarte hjem?
Lad os først se på et par konkrete eksempler på, hvor i hjemmet smart funktionalitet kan bruges i hverdagen.
- Efter børnene er lagt i seng, skrues lysstyrken i stuen ned, musikken i rummet stoppes og tv’et tænder, hvor det automatisk afspiller den næste episode af din nuværende yndlingsserie.
- Varmepumpesystemet i dit hjem viser et fald i ydelse, og et eftersyn tilkaldes direkte, hvorefter du får en notifikation om dette.
- Inden du skal til at køre på arbejde, tænder varmen i bilen 15 minutter inden, og din intelligente højtaler underretter dig om hvordan trafikken ser ud på din vanlige rute til arbejde, mens AC’en i huset sænkes for at spare strøm i løbet af dagen.
Alle disse ting kræver en kombination af AI, sammenkoblede enheder og en masse sensordata. De findes “næsten” alle i dag, men det tager overraskende lang tid, før vi kan gøre brug af det intelligente hjem, som det vises i futuristiske film.
Og her er et par grunde til det:
Manglende integration – Forudsigelser om din adfærd i dit hjem kræver de korrekte data fra flere forskellige enheder. Det er ikke nok, at dine Philips Hue-smarte pærer kan styres af dit Google Home. Alle de indsamlede data skal samles i en tjeneste med de nødvendige machine learning algorithms. Dette vil først ske, når alt enten er standardiseret, eller der er en business case til at levere denne service. Forhåbentlig drejer denne business case sig ikke om at sælge dine adfærdsprognoser til andre virksomheder.
Faren ved ubelejlige forudsigelser – Den eneste sande forudsigelse er, at forudsigelser aldrig vil være 100% sande. Selvom det måske er acceptabelt, at lyset tændes i stuen, selvom du ikke havde til hensigt om at gå derind, eller du får trafikoplysninger til arbejde på din fridag, ville det sandsynligvis ikke være acceptabelt, hvis din kaffemaskine lavede morgenkaffe den dag du ville have te eller låser hoveddøren op lige når kørt forbi dit hus, uden selv at skulle ind. Vi kan kun vove at forudsige ting om folks adfærd, så længe at en fejl efterfølgende, højest kan være skyld i mindre besværligheder. Hvis en fejl fører til reel ulempe eller mistillid til produktet, vil det aldrig blive accepteret af størstedelen af forbrugere.
Manglende forbrugerværdi – Smart Home-markedet er stadig et af de markeder, der kræver det højeste fokus på forbrugerværdi for at komme forbi entusiasterne til det almindelige marked. Det modsatte sker i stedet for på markedet. Produkter fra store mærker bliver gjort intelligente, men uden at skabe værdi for forbrugeren. Så længe virksomheder ikke forstår vigtigheden af at identificere den reelle værdi for forbrugerne, kommer vi aldrig ind i de mere komplekse forudsigelige funktioner i det intelligente hjem.
Så hvad skal vi gøre?
At gøre det smarte hjem intelligent på samme måde, som det er portrætteret i film, vil desværre tage lang tid. Det kræver en bredere accept af Smart Home-enheder, flere sensorer, standardisering og fortsatte forbedringer med machine learning.
I mellemtiden er der stadig ting du kan gøre, som IoT-løsningsudbyder, for at bringe det intelligente hjem et par skridt nærmere.
Fokus på forbrugernes værdi – forbrugernes værdi skal sættes først, og må aldrig glemmes. Et produkt med en avanceret algoritme vil stadig blive opfattet som dumt, hvis det løser det forkerte problem eller slet ikke noget problem.
Forstå avanceret analyse – mens machine learning og avanceret analyse bestemt ikke er for ethvert produkt eller brugsfunktion, er det vigtigt at forstå dens muligheder og potentiale på et højt niveau. Du behøver ikke vide, hvordan du implementerer det, men du skal kunne se muligheden, når den er der.
Forudsigelig vedligeholdelse – glem ikke muligheden for forudsigelig vedligeholdelse. Selvom dette er et kæmpe område inden for Industrial IoT, har det endnu ikke fundet vej til forbrugerprodukter. Jeg har en tilsluttet opvaskemaskine, men jeg er ret sikker på, at den ikke fortæller mig før den fejler, og den hjælper mig ikke med at finde en lokal servicetekniker. Her er en mulighed, for virksomheder til at skabe produkter, der kan opfattes som mere intelligente og hjælpsomme for forbrugeren.
Integrer og gør produkter åbne – Selvom det ikke gør dem intelligente i sig selv, vil det sikre forbrugerne, at produkter og data er åbne for integration, så de kan forbindes med andre enheder, der gør den samlede løsning, hvis ikke intelligent, i det mindste mere smart.
Mens det rigtigt intelligente hjem stadig kan være langt væk, så kan man allerede i dag få det til at virke mere intelligent ved at sørge for at der er en reel værdi for forbrugeren, hvor produktet opfattes som nyttigt. Forbind ikke et produkt bare for at forbinde det, men gør det, hvis du tror, at du kan løse et reelt problem for forbrugeren. Tag dig tid til at udfordre dine produkters brugsfunktioner, og test dem på de rigtige forbrugere.
For mere information:
Partner og Seniorrådgiver Mikael Ronde, mikael.ronde@glaze.dk, +45 70 23 50 05
Læs mere om hvordan den smarte højtaler kan gøre dit hjem smart.