“Traditionelt har virksomheder, der sælger Connected Products, kæmpet med at engagere sig med slutbrugere, ud over deres direkte kunder. Med Beacon Towers “Portals” brydes denne barriere. Virksomheder kan nu skabe skræddersyede portaler, der passer til de specifikke behov og præferencer hos eksterne aktører, f.eks. deres kunders kunder.”
I det evigt foranderlige landskab af Industrial Internet of Things (IIoT) handler tilslutning ikke kun om at forbinde enheder; det handler om at fremme samarbejde, strømline processer og drive innovation. Beacon Towers addresserer denne foranderlighed med at tilbyde et fleksibelt univers, med åben dataarkitektur, skalérbar arkitektur og mange deployment muligheder. Med den nye egenskab kaldet “Portals” tilbyder Beacon Tower nu en ny mulighed for, hvordan virksomheder deler data med eksterne aktører, fra kunders kunder til servicepartnere og distributører.
Et indblik i Beacon Tower
Inden vi dykker ned i portalernes verden, så lad os kort opsummere, at Beacon Tower er designet som en Azure-baseret løsning, hvor den udnytter den robuste infrastruktur og avancerede muligheder i Microsofts cloud-platform til at tilbyde uovertruffen skalérbarhed, sikkerhed og mange implementeringsmuligheder.
Beacon Tower udmærker sig ved at samle, analysere og visualisere data fra et utal af IoT-enheder, hvilket giver virksomheder uvurderlig indsigt til at optimere driften, forbedre beslutningstagningen og øge effektiviteten. Fra overvågning af udstyrs ydeevne i realtid til forudsigelse af vedligeholdelsesbehov, før de opstår, giver Beacon Tower organisationer mulighed for at være på forkant i nutidens hurtige digitale verden.
Introduktion af portaler: En gateway til samarbejde
“Ved at oprette portaler for hver af dine kunder giver du dem et område, hvor de har deres brugere, data og ressourcer, afskærmet fra alle dine andre kunder. Du indstiller deres tilpasningsniveau, hvor du kan tillade dem at vedligeholde deres egne brugere, alarmer, dashboards osv. Men det er stadig muligt at dele ressourcer mellem forskellige portaler, for eksempel hvis både en kunde og en servicepartner skulle se de samme enheder”, Mikael Rönde, Beacon Tower Product Owner
1. Få engageret kundernes kunder:
Traditionelt har virksomheder, der sælger Connected Products, kæmpet med at engagere sig med slutbrugere, ud over deres direkte kunder. Med Beacon Towers Portals brydes denne barriere. Virksomheder kan nu skabe skræddersyede portaler, der passer til de specifikke behov og præferencer hos deres kunders kunder. Uanset om det er adgang til produktbrugsdata, fejlfindingsvejledninger eller personlige anbefalinger, får slutbrugere hidtil uset synlighed og kontrol, hvilket fremmer loyalitet og tilfredshed.
2. Giv bemyndigelse til servicepartnere:
Service excellence er altafgørende i nutidens konkurrenceprægede landskab. Beacon Towers Portals styrker servicepartnere ved at give dem indsigt i realtid i udstyrs ydeevne, vedligeholdelseshistorik og forudsigende analyser. Bevæbnet med disse oplysninger kan serviceteknikere proaktivt løse problemer, minimere nedetid og levere bedre support, hvilket i sidste ende forbedrer kundeoplevelsen og loyaliteten.
3. Styrk forholdet til distributørerne:
For distributører er rettidig adgang til lagerniveauer, efterspørgselsprognoser og markedstendenser afgørende for at optimere forsyningskædens drift og imødekomme kundernes efterspørgsel. Med Portals muliggør Beacon Tower problemfri datadeling mellem producenter og distributører, hvilket giver begge parter mulighed for at samarbejde mere effektivt, strømline indkøbsprocesser og fremme gensidig vækst og succes.
Styrk samarbejdet
Beacon Towers Portals er en indbygget egenskab til data-baseret samarbejde og partnerskab. Ved at nedbryde siloer og fremme problemfri kommunikation mellem virksomheder og deres eksterne aktører, danner Portals grundlaget for innovation, effektivitet og vækst.
Næste skridt
I takt med at IIoT-landskabet fortsætter med at udvikle sig, fortsætter Beacon Tower fortsat ufortrødent med at udvide mulighederne for at arbejde effektivt med de ofte ustrukturerede realtidsdata fra vores kunders kildesystemer. Med portaler i spidsen kan virksomheder imødes løsninger, hvor samarbejde ikke er begrænset af kildesystemernes forskellighed og kundernes specifikke krav.
Beacon Towers Portals er ikke kun en funktion; det er en indbygget egenskab designet i Beacon Tower, så I kan designe dataflowet, lige som I har brug for det uden begrænsninger. Uanset om det drejer sig om at engagere kundernes kunder, styrke servicepartnere eller styrke distributørrelationer, åbner Portals op for en verden af muligheder og hjælper virksomheder til at opnå større succes i Connected Products-æraen.
For mere information:
Partner, Mikael Rönde, mikael.ronde@glaze.dk